Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme ja Pelintekijät
- Suojaus ja Kontrolloitu Pelaaminen
- Maksumenetelmät ja Nostot
- Bonusohjelma ja Vakioasiakasedut
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Pelitarjontamme ja Pelintekijät
Meidän käy sivustolla -kasinolla asiakkaat tapaavat yli kolmetuhatta korkealaatuista peliä eri luokista. Yhteistyötahoinamme toimivat alan johtavat studiot, mikä varmistavat saumattoman pelikokemuksen kaikilla alustoilla. Tarjoamme monipuolisen valikoiman slotteja vanhanaikaisista klassikoista uusiin videopeliautomaatteihin.
Klassikoiden ystävät ylistävät laajaa valikoimaamme, johon lukeutuvat lukuisat blackjack-, ruletti ja bakkaravariaatiot. Livekasino tuottaa aito kasinotunnelman reaaliaikaisesti pelaajien olohuoneeseen koulutettujen dealereiden johdolla. Tarjontamme kasvaa joka viikko, joka takaa keskeytymättömän vaihtelun ja innostavien kokemusten löytämisen.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 320+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 180+ | NetEnt, Yggdrasil | 94.5% |
Turvallisuus ja Vastuullinen Pelaaminen
Pelaajiemme suojaus on meillä ykkös- prioriteetti. Sovellamme 256-bittisen tason SSL-suojausta jokaisessa datansiirto, mikä ylittää pankkimaailman tietoturvaa. Sivustomme toimii Maltan peliviranomaisen peliviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), tämä on yksi maailman parhaimmista pelilisensseistä.
Kontrolloitu pelaaminen kuuluu periaatteidemme ytimeen. Toimitamme pelaajillemme kattavat työkalut pelitoiminnan seurantaan, sisältäen talletusrajat, tappiorajat ja aikalisät. Kumppanuutemme kansainvälisten organisaatioiden mm. GamCare ja Gambling Therapy kanssa varmistaa, että pelaajillamme on käytössä pätevään apuun tarvittaessa.
Suojauksen Peruspilareita
- Lisensiointi ja valvonta: Toimimme kokonaan laillisesti MGA:n pelilain mukaisesti, mikä varmistaa selkeän ja tasapuolisen toiminnan jokaisessa tilanteissa
- Yksityistietojen suojaus: GDPR:n vastaava tietosuoja varjelee pelaajien privaatin jatkuvasti
- Pelitoiminnan oikeudenmukaisuus: Koko valikoimamme auditoituu jatkuvasti riippumattomissa testauskeskuksissa, kuten mm. eCOGRA, tämä takaa satunnaisuuden ja rehelisyyden
- Finanssiturva: Asiakasvarojen segregointi liiketoiminnan pääomista turvaa, että pelaajien rahat säilyvät aina suojassa
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Toimitamme monipuolisen joukon maksutapoja, joka palvelevat moninaisia tarpeita. Maksut käsitellään heti, joka sallii ketterän pelaamisen aloittamisen. Kotiutuksemme käsitellään yleensä 24 tuntia kuluessa, joka on alan keskiarvoa rivakampi aika.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 20€ / 20,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | yhdestä kahteen arkipäivää | 10€ / 5,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
| Kryptovaluutat | Välitön | nollasta kahteen tuntia | 50€ / 50,000€ |
| E-lompakot | Välitön | nollasta kahteenkymmeneen neljään tuntia | 10€ / 10,000€ |
Bonusmalli ja Vakioasiakasedut
Kasinollamme bonusjärjestelmä nojaa oikeudenmukaisen pelitoiminnan periaatteelle. Tervetuliaisbonuksemme sisältää kilpailulliset kierrätysvaatimukset, joka ovat saavutettavissa kohtuullisissa ajanjaksoissa. VIP-ohjelmassamme pelaajat keräävät pisteitä joka ikisestä vedosta, ja kyseiset pisteet voi konvertoida oikeaan valuutaksi tai eksklusiivisiin etuihin.
VIP-ohjelman Tasot
- Pronssitaso: Lähtötaso joka tulevalle käyttäjälle – sisältää viikottaiset cashback ja syntymäpäiväbonuksen
- Hopea-taso: Saavutetaan 10,000 kertymäpisteen täyttyessä – tarjoaa nopeammat nostot ja oman tilimanagerin
- Kulta: Lukittuu auki 50 000 pistemäärällä – tarjoaa VIP-kilpailut ja yksilölliset bonukset
- Platina-taso: Huipputaso 200 000 kertymän jälkeen – ainutlaatuiset tilaisuudet ja maksimoidut nostorajat
Asiakastukemme Vahvuudet
Asiakaspalvelutiimimme työskentelee kautta yön ja päivän suomen kielellä, ruotsin kielellä ja englanninkielisenä. Saavutettavuutemme monikanavainen kanavien avulla varmistaa, että apua on käytössä täsmälleen silloin kun kun sitä tarvitaan. Pikachatimme vastausnopeus on keskimäärin vähemmän kuin 2 minuuttia, tämä on todennettavissa Trustpilotissa, joissa meillä arvostelumme on 4.6/5 yli 8 000 kommentin perusteella.
Emaileihin vastaamme maksimissaan 12:n tunnin kuluessa, kuitenkin yleensä huomattavasti nopeammin. Sivustollamme on mukana laaja kysymykset ja vastaukset, jossa pelaajat havaitsevat ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin itsepalveluperiaatteella. Pysyvä koulutus varmistaa, että tiimimme säilyvät ajan tasalla kaikista tarjonnastamme ja menetelmistämme.
Meillä asiakkaat voivat tukeutumaan pätevään ja ketterään tukeen jokaisessa tilanteessa. Parantamme palveluitamme säännöllisesti palautteen pohjalta, mikä ilmenee käytännön tasolla parempana käyttäjäkokemuksena kaikille käyttäjillemme.