Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Laajuus ja Laatu
- Turvallisuus ning Valvonta
- Maksumenetelmät Suomalaisille
- Bonusohjelma ja Kampanjat
- Asiakastukemme Erityispiirteet
Pelikirjastomme Laajuus ja Taso
Meillä Vegasinokasino tarjoamme yli 3000 pelijulkaisua maailman johtavilta studioleilta. Tarjonta sisältää kaikkea vanhan ajan kolikkopeleistä nykyaikaisiin videokolikkoihin, live-casinopeleihin ja kasvaviin suurvoittopeleihin. Kumppaneinamme ovat kasinoalan arvostetut brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ning Pragmatic Play.
Suomalaisten lempipelit ovat saatavilla helposti käyttöliittymästä, joka on suunniteltu intuitiiviseksi sekä sujuvaksi käyttää. Hakutoiminto tekee mahdolliseksi pelien löytämisen löytämisen nimellä, teeman mukaan sekä kehittäjän mukaan. Tuoreet julkaisut tuodaan viikottain, siksi viimeisintä materiaalia löytyy aina.
Suojaus sekä Lupamenettely
Olemme toiminnassa Maltan peliviranomaisen myöntämällä Maltan lisenssillä, joka on on yksi toimialan korkeatasoisimmista sääntelyviranomaisista. Toimilupamme numerotunnus on MGA/B2C/394/2017, sekä toteutamme huolellisesti EU:n säätämiä ehtoja pelien turvallisuudesta sekä rahapelien vastuupelaamisesta. Tämä käytännössä tarkoittaa todellisuudessa sitä, että täysin kaikki toimintamme on täysin auditoitua ja tarkkailtua.
Hyödynnämme 256-bittisen tason SSL-kryptausta jokaisen transaktioiden sekä henkilötietojen varmistamiseksi. Peliemme tarkastetaan säännöllisesti riippumattomien auditoijien toimesta tehdyissä, jotta voidaan satunnaisuuden oikeellisuus että pelien reiluus kyetään taata. Kyseisten testien selvitykset ovat julkisesti nähtävissä verkkosivuillamme.
Maksutavat Kotimaisille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Heti / 1-3 päivää |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Välitön / 0-24h |
Meillä on optimoineet maksuvaihtoehtomme nimenomaan kotimaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Trustly on käytetyin vaihtoehto rivakkojen voittojen nostonsa vuoksi, sekä lähes kaikki kotiutukset käsitellään alle 24h 24 tunnin sisällä. Emme koskaan peri maksuja talletuksista taikka nostoista, mikä on meille on olennainen lähtökohta avoimuuden näkökulmasta.
Bonusjärjestelmä sekä Tarjoukset
Vegasinon bonusohjelma pohjautuu pitkäaikaisen asiakkuuden ympärille. Uudet pelaajat saavat tervetuliaispaketin, mikä jakaantuu neljään alkuvaiheen talletukselle. Tämän tarjouksen ohella tarjoamme viikoittaisia promootioita, jotka kampanjat vaihtelevat free spinseistä cashbackeihin.
Uskollisuusohjelmamme jakautuu osiin viiteen portaaseen, joista jokainen tuo mukanaan lisäksi parempia etuja:
- Nopeammat voittojen nostot ylemmillä tasoilla, jopa jopa samanpäiväiset kotiutukset
- Henkilökohtainen VIP-valvoja huippu- portailla
- Suuremmat talletusrajat ja bonusprosentit
- VIP-jäsenille tarkoitetut tapahtumat sekä pelikilpailut pelkästään VIP-jäsenille
- Birthday-bonukset että personoidut tarjoukset
Kierrätysvaatimuksemme on alan keskitasoa, tyypillisesti 35-kertaisiin bonuksen määrälle. Me olemme joka tapauksessa pyrkineet tekemään ehdoista bonusehdoista mahdollisimman yksinkertaiset sekä käyttäjien kannalta reilut, ilman piiloehtojen klausuuleja.
Asiakastukemme Vahvuudet
Asiakastukemme operoi suomeksi päivittäin klo 09:00-01:00. Pikaviestipalvelu on suosituin tehokkain yhteydenottotapa, sekä keskimääräinen vasteaikamme on noin alle kaksi minuuttia. Sähköpostiin reagoimme 6-12 tunnin kuluessa ajassa, että ylläpidämme kattavaa kysymys-vastaus-palstaa yleisimpien kysymysten käsittelyyn.
Ominaisuutenamme toimii ennakoiva asiakastuki – kontaktoimme yhteyttä asiakkaisiin, mikäli havaitsemme epätavallista pelitoimintaa tai mahdollisia pulmia. Vastuullisen pelin peli meille on tärkeä arvo, että annamme monia työkaluja pelin kontrolloimiseen:
- Talletusrajoitukset päivittäiset, viikkokohtaiset sekä kuukausitasolla
- Tappiorajat ja peliaikarajoitin
- Väliaikainen tai lopullinen tilin inaktivointi
- Linkit ulkopuolisiin auttamistahoihin kuten Peluuri
- Itsearviointityökalut peliongelman huomaamiseen
Opastamme tukitiimiämme säännöllisesti havaitsemaan merkkejä ongelmapelaamisesta että antamaan tukea ennakoivasti. Meillä Vegasinolla vakaumuksemme on, jotta kestävät asiakkuudet luodaan ainoastaan vastuullisella käyttäytymisellä ja vilpittömällä välittämisellä pelaajien edusta.
Pelaaminen mobiilissa on lisääntynyt lisääntynyt selvästi viimeisten vuosien saatossa, että optimoimme pelialustamme pelaamaan ongelmitta kaikilla eri älylaitteilla. Sekä Applen iOS- kuin Android-pelaajat kykenevät nauttia peleistä välittömästi mobiiliselaimella ilman tarvetta omaa mobiilisovellusta, mikä taas takaa parhaan saatavilla olevan käyttäjäkokemuksen sekä jatkuvan pääsyn viimeisimpiin pelijulkaisuihin ilman tarvetta päivitysten odottamista.